Slett kontoen din

I appen

1. Åpne Sayable-appen på Android-telefonen eller iPhone, og logg inn med kontoen du vil slette.
2. Gå til fanen Konto, og trykk på kortet øverst med e-postadressen din. Da åpnes Konto og abonnement.
3. Bla helt ned og trykk Slett konto.
4. Bekreft med Slett alt for alltid.

I Mac- og Windows-appen:

1. Åpne Sayable på Mac-en eller PC-en, og logg inn med kontoen du vil slette.
2. Gå til Innstillinger › Konto, og bla ned til Kontohandlinger.
3. Skriv e-postadressen din i feltet, og klikk Slett kontoen for alltid.

Kontoen og alt som hører til den, slettes med en gang, og du blir logget ut på alle enheter. Et abonnement du har kjøpt i App Store, stoppes ikke, og Apple fortsetter å trekke det til du sier det opp der: i Innstillinger på iPhonen, under navnet ditt og Abonnementer. Har du et slikt abonnement, sier iPhone-appen fra før du sletter, med en knapp, Administrer abonnement, som åpner abonnementene dine. Det samme gjelder et abonnement i Google Play: Google fortsetter å trekke det til du sier det opp i Google Play, under profilikonet, Betalinger og abonnementer og Abonnementer. Har du et slikt abonnement, sier Android-appen fra før du sletter, med Administrer abonnement og Slett kontoen likevel.

Uten appen, med e-post

Bruker du Sayable bare i nettleseren eller på nett, eller har du ikke telefonen eller datamaskinen for hånden, kan du be oss om å slette kontoen. Send en e-post til hei@sayable.no fra adressen du logger inn med, og skriv at du vil slette Sayable-kontoen din. Vi sletter den innen 30 dager og svarer deg når det er gjort. Kommer e-posten fra en annen adresse, ber vi deg først bekrefte at kontoen er din.

Hvis du er med i et team

Eier du et team med andre medlemmer, må du først gi eierskapet til en annen i teamet, eller legge ned teamet. Det gjør du på teamsiden i Sayable på nett, app.sayable.no. Er du alene i teamet, legges det ned sammen med kontoen, og teamabonnementet stoppes. Er du vanlig medlem, går du ut av teamet, og møtene du har delt med det, fjernes fra teamarkivet.

Dette slettes

• Kontoen og e-postadressen din.
• Alle møtene dine i skyen: opptak, transkript, referat og navnene du har gitt talerne.
• Notater, oppgaver, ordene i ordboka og tekst du har diktert til Macen.
• Delingslenker, og møter du har delt med et team.
• Tilbakemeldinger du har sendt, og feil- og krasjrapporter fra appene, nettleserutvidelsen og Sayable på nett.
• Alt annet vi har lagret om kontoen din, for eksempel minutter og lagring du har brukt, hvilke apper du har brukt Sayable fra, og navnet på enhetene dine.
• Kundeforholdet hos betalingstjenesten Stripe. Et aktivt abonnement på nett stoppes med en gang.
• Det vi har registrert om kjøp i App Store og Google Play, og varslene Apple og Google har sendt oss om dem. Selve abonnementet i App Store eller Google Play stoppes ikke: det må du si opp der du kjøpte det.

Dette beholdes

• Kvitteringer for det du har betalt: beløp, dato og e-postadressen som står på betalingen. Norske regnskapsregler krever at vi tar vare på dem i fem år etter utgangen av regnskapsåret. De ligger i regnskapet vårt og hos Stripe, og brukes ikke til noe annet. For kjøp i App Store og Google Play er det Apple og Google som har kvitteringen. Har du aldri betalt, finnes det ingen.
• Refunderte kjøp i App Store og Google Play: Apples ID for kjøpet eller kjøpstokenene fra Google Play, og når refusjonen ble kjent, uten kobling til deg eller kontoen, så et refundert kjøp ikke kan tas i bruk på nytt på en ny konto.
• E-post: det du har skrevet til oss, og de automatiske varslene vi selv får om kontoen din, for eksempel når den opprettes eller slettes, ligger i e-postkassen vår. Be om det, så sletter vi dem også, så sant regnskapsreglene ikke krever at vi tar vare på dem.
• Et merke om at kontoen er slettet: en kode regnet ut av kontoens tilfeldige ID, og når kontoen ble slettet. Merket inneholder verken e-postadressen din eller noe annet om deg. Det finnes bare så appene dine på andre enheter får vite at kontoen er slettet, og det slettes av seg selv etter 31 dager.

På enhetene dine

Sletter du kontoen på Mac eller Windows, eller fra en annen enhet, slettes ingenting av det som ligger på enheten. Det blir liggende uten konto: møter, opptak, notater, maler og ordboka, og på datamaskinen også dikteringshistorikken og snippets. På Mac og Windows blir kopiene av møtene i skyen lokale møter. Logger du inn med en ny konto, kan du ta det med inn i den. Sletter du kontoen på telefonen, slettes kontoens møter, lokale møter, opptak, notater og ordbok der. Det som hører til en annen konto på telefonen, og det som ligger der uten konto, blir liggende. En redningskopi Sayable har laget av en fil den ikke fikk lest, kan også bli liggende, for eksempel av møtene. Kontoens maler slettes, også redningskopiene av dem.

Spørsmål

Sayable leveres av A-JOB AS. Har du spørsmål om sletting, skriv til hei@sayable.no. Hvordan vi behandler data ellers, står i personvernerklæringen.