Radera ditt konto

I appen

1. Öppna Sayable-appen på din Android-telefon eller iPhone och logga in med kontot du vill radera.
2. Gå till fliken Konto och tryck på kortet högst upp med din e-postadress. Då öppnas Konto och prenumeration.
3. Scrolla längst ner och tryck på Radera konto.
4. Bekräfta med Radera allt för alltid.

I Mac- och Windows-appen. Windows-appen är på norska, så orden därifrån står inom parentes:

1. Öppna Sayable på din Mac eller pc och logga in med kontot du vill radera.
2. Gå till Inställningar › Konto (Innstillinger › Konto) och scrolla ner till Kontoåtgärder (Kontohandlinger).
3. Skriv din e-postadress i fältet och klicka på Radera kontot för alltid (Slett kontoen for alltid).

Kontot och allt som hör till det raderas direkt, och du loggas ut på alla enheter. Ett abonnemang du har köpt i App Store avslutas inte, och Apple fortsätter att debitera det tills du säger upp det där: i Inställningar på din iPhone, under ditt namn och Prenumerationer. Har du ett sådant abonnemang säger iPhone-appen till innan du raderar, med en knapp, Hantera prenumeration, som öppnar dina prenumerationer. Detsamma gäller ett abonnemang i Google Play: Google fortsätter att debitera det tills du säger upp det i Google Play, under profilikonen, Betalningar och prenumerationer och Prenumerationer. Har du ett sådant abonnemang säger Android-appen till innan du raderar, med Hantera prenumeration och Radera kontot ändå.

Utan appen, via mejl

Använder du Sayable bara i webbläsaren eller på webben, eller har du inte telefonen eller datorn till hands, kan du be oss radera kontot. Skicka ett mejl till hei@sayable.no från adressen du loggar in med, och skriv att du vill radera ditt Sayable-konto. Vi raderar det inom 30 dagar och svarar dig när det är gjort. Kommer mejlet från en annan adress ber vi dig först bekräfta att kontot är ditt.

Om du är med i ett team

Äger du ett team med andra medlemmar måste du först lämna över ägarskapet till någon annan i teamet, eller lägga ner teamet. Det gör du på teamsidan i Sayable på webben, app.sayable.no. Är du ensam i teamet läggs det ner tillsammans med kontot, och teamabonnemanget avslutas. Är du vanlig medlem lämnar du teamet, och mötena du har delat med det tas bort från teamarkivet.

Detta raderas

• Ditt konto och din e-postadress.
• Alla dina möten i molnet: inspelningar, transkriberingar, sammanfattningar och namnen du har gett talarna.
• Anteckningar, uppgifter, orden i din ordlista och text du har dikterat till din Mac.
• Delningslänkar, och möten du har delat med ett team.
• Återkoppling du har skickat, och fel- och kraschrapporter från apparna, webbläsartillägget och Sayable på webben.
• Allt annat vi har lagrat om ditt konto, till exempel minuter och lagring du har använt, vilka appar du har använt Sayable från och namnen på dina enheter.
• Kundrelationen hos betaltjänsten Stripe. Ett aktivt abonnemang på webben avslutas direkt.
• Det vi har registrerat om köp i App Store och Google Play, och aviseringarna Apple och Google har skickat oss om dem. Själva abonnemanget i App Store eller Google Play avslutas inte: det måste du säga upp där du köpte det.

Detta sparas

• Kvitton för det du har betalat: belopp, datum och e-postadressen som står på betalningen. Norska bokföringsregler kräver att vi sparar dem i fem år efter räkenskapsårets slut. De finns i vår bokföring och hos Stripe, och används inte till något annat. För köp i App Store och Google Play är det Apple och Google som har kvittot. Har du aldrig betalat finns det inga.
• Återbetalda köp i App Store och Google Play: Apples id för köpet eller köptoken från Google Play, och när återbetalningen blev känd, utan koppling till dig eller kontot, så att ett återbetalt köp inte kan användas igen på ett nytt konto.
• E-post: det du har skrivit till oss, och de automatiska aviseringar vi själva får om ditt konto, till exempel när det skapas eller raderas, finns kvar i vår inkorg. Be om det, så raderar vi dem också, så länge bokföringsreglerna inte kräver att vi sparar dem.
• En markering om att kontot är raderat: en kod som räknas fram ur kontots slumpmässiga id, och när kontot raderades. Markeringen innehåller varken din e-postadress eller något annat om dig. Den finns bara för att dina appar på andra enheter ska få veta att kontot är raderat, och den raderas automatiskt efter 31 dagar.

På dina enheter

Raderar du kontot på Mac eller Windows, eller från en annan enhet, raderas inget av det som finns på enheten. Det finns kvar utan konto: möten, inspelningar, anteckningar, mallar och ordlistan, och på datorn även dikteringshistoriken och snippets. På Mac och Windows blir kopiorna av mötena i molnet lokala möten. Loggar du in med ett nytt konto kan du ta med det in i det. Raderar du kontot på telefonen raderas kontots möten, lokala möten, inspelningar, anteckningar och ordlista där. Det som hör till ett annat konto på telefonen, och det som finns där utan konto, finns kvar. En räddningskopia som Sayable har gjort av en fil den inte kunde läsa kan också finnas kvar, till exempel av mötena. Kontots mallar raderas, även räddningskopiorna av dem.

Frågor

Sayable tillhandahålls av A-JOB AS. Har du frågor om radering, skriv till hei@sayable.no. Hur vi hanterar data i övrigt står i integritetspolicyn.