Slet din konto

I appen

1. Åbn Sayable-appen på din Android-telefon eller iPhone, og log ind med den konto, du vil slette.
2. Gå til fanen Konto, og tryk på kortet øverst med din e-mailadresse. Så åbnes Konto og abonnement.
3. Rul helt ned, og tryk på Slet konto.
4. Bekræft med Slet alt for altid.

I Mac- og Windows-appen. Windows-appen er på norsk, så ordene derfra står i parentes:

1. Åbn Sayable på din Mac eller pc, og log ind med den konto, du vil slette.
2. Gå til Indstillinger › Konto (Innstillinger › Konto), og rul ned til Kontohandlinger.
3. Skriv din e-mailadresse i feltet, og klik på Slet kontoen for altid (Slett kontoen for alltid).

Kontoen og alt, hvad der hører til den, slettes med det samme, og du bliver logget ud på alle enheder. Et abonnement, du har købt i App Store, stopper ikke, og Apple bliver ved med at trække betaling, indtil du opsiger det dér: i Indstillinger på din iPhone under dit navn og Abonnementer. Har du sådan et abonnement, siger iPhone-appen det, før du sletter, med en knap, Administrer abonnement, der åbner dine abonnementer. Det samme gælder et abonnement i Google Play: Google bliver ved med at trække betaling, indtil du opsiger det i Google Play under profilikonet, Betalinger og abonnementer og Abonnementer. Har du sådan et abonnement, siger Android-appen det, før du sletter, med Administrer abonnement og Slet kontoen alligevel.

Uden appen, via e-mail

Bruger du kun Sayable i browseren eller på nettet, eller har du ikke telefonen eller computeren ved hånden, kan du bede os om at slette kontoen. Send en e-mail til hei@sayable.no fra den adresse, du logger ind med, og skriv, at du vil slette din Sayable-konto. Vi sletter den inden for 30 dage og svarer dig, når det er gjort. Kommer e-mailen fra en anden adresse, beder vi dig først bekræfte, at kontoen er din.

Hvis du er med i et team

Ejer du et team med andre medlemmer, skal du først overdrage ejerskabet til en anden i teamet eller nedlægge teamet. Det gør du på teamsiden i Sayable på nettet, app.sayable.no. Er du alene i teamet, nedlægges det sammen med kontoen, og teamabonnementet stopper. Er du almindeligt medlem, forlader du teamet, og de møder, du har delt med det, fjernes fra teamarkivet.

Dette slettes

• Din konto og din e-mailadresse.
• Alle dine møder i skyen: optagelser, transskriptioner, resuméer og de navne, du har givet talerne.
• Notater, opgaver, ordene i din ordbog og tekst, du har dikteret til din Mac.
• Delingslinks og møder, du har delt med et team.
• Tilbagemeldinger, du har sendt, og fejl- og nedbrudsrapporter fra appsene, browserudvidelsen og Sayable på nettet.
• Alt andet, vi har gemt om din konto, for eksempel de minutter og den lagerplads, du har brugt, hvilke apps du har brugt Sayable fra, og navnene på dine enheder.
• Kundeforholdet hos betalingstjenesten Stripe. Et aktivt abonnement på nettet stopper med det samme.
• Det, vi har registreret om køb i App Store og Google Play, og de notifikationer, Apple og Google har sendt os om dem. Selve abonnementet i App Store eller Google Play stopper ikke: det skal du selv opsige der, hvor du købte det.

Dette gemmes

• Kvitteringer for det, du har betalt: beløb, dato og den e-mailadresse, der står på betalingen. Norske regnskabsregler kræver, at vi gemmer dem i fem år efter regnskabsårets udløb. De ligger i vores regnskab og hos Stripe og bruges ikke til andet. For køb i App Store og Google Play er det Apple og Google, der har kvitteringen. Har du aldrig betalt, findes der ingen.
• Refunderede køb i App Store og Google Play: Apples id for købet eller købstokens fra Google Play, og hvornår refusionen blev kendt, uden kobling til dig eller kontoen, så et refunderet køb ikke kan tages i brug igen på en ny konto.
• E-mail: det, du har skrevet til os, og de automatiske beskeder, vi selv får om din konto, for eksempel når den oprettes eller slettes, ligger i vores indbakke. Bed om det, så sletter vi dem også, så længe regnskabsreglerne ikke kræver, at vi gemmer dem.
• En markering af, at kontoen er slettet: en kode beregnet ud fra kontoens tilfældige id, og hvornår kontoen blev slettet. Markeringen indeholder hverken din e-mailadresse eller noget andet om dig. Den findes kun, så dine apps på andre enheder får at vide, at kontoen er slettet, og den slettes automatisk efter 31 dage.

På dine enheder

Sletter du kontoen på Mac eller Windows, eller fra en anden enhed, slettes intet af det, der ligger på enheden. Det bliver liggende uden konto: møder, optagelser, noter, skabeloner og ordbogen, og på computeren også dikteringshistorikken og snippets. På Mac og Windows bliver kopierne af møderne i skyen til lokale møder. Logger du ind med en ny konto, kan du tage det med ind i den. Sletter du kontoen på telefonen, slettes kontoens møder, lokale møder, optagelser, noter og ordbog dér. Det, der hører til en anden konto på telefonen, og det, der ligger dér uden konto, bliver liggende. En redningskopi, som Sayable har lavet af en fil, den ikke kunne læse, kan også blive liggende, for eksempel af møderne. Kontoens skabeloner slettes, også redningskopierne af dem.

Spørgsmål

Sayable leveres af A-JOB AS. Har du spørgsmål om sletning, så skriv til hei@sayable.no. Hvordan vi ellers behandler data, står i privatlivspolitikken.